En esta semana, se habló de la importancia de encontrar a nuestro target o segmento al que será dirigido nuestro proceso de Transmedia, para poder hacer una correcta toma de decisiones  y así poder elegir correctamente los medios de comunicación donde daremos a conocer nuestro bien o servicio. Se mencionaron los siguientes conceptos clave:  
  • Crowdsourcing: Es pedir la opinión de terceros frente a  algún tema en particular o el desarrollo de una tarea específica; utilizando la participación de muchas personas.
  • Engagement: Capacidad que tienen las empresas de generar una relación con su audiencia, que cree un compromiso con la marca que termine llevando al usuario a la compra de un producto.
La importancia del engagement, tiene una gran relevancia porque es el grado donde el consumidor interactúa con la marca y se establece empatía entre los dos polos, creando un feeling consumidor-marca.
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David Cuellar