En esta sesión se habló de la importancia de realizar una correcta Arquitectura de Información (AI, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en  diversos espacios, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos y no interactivos), para que de ésta manera se facilite la experiencia de usuario.   Se mencionaron muchas palabras clave, entre ellas:  
  • UserNeeds: Todo lo que se despliega fuera del sitio (metas derivadas).
  • Findability: La facilidad de encontrar algo en cualquier momento, en cualquier lugar.
  La Arquitectura de la Información debe estar constituida conforme a las necesidades del usuario, es aquí donde se despliega el término UX, que es un conjunto de factores relativos al diseño y a las emociones, es una construcción y transmisión de la marca, confiabilidad del producto, etc..; cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Así, con la debida construcción de AI y UX, se puede conformar  una correcta y satisfactoria identidad empresarial cumpliendo los requerimientos para que nuestra marca sea sobresaliente en los diversos canales que el mercado ha establecido.
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