En esta sesión Pepe Arriagada, director del sello Casete México, aprendimos la importancia del engagement en cualquier producto o servicio que que brindaremos al mercado, ya que ésta herramienta nos permite crear comunicación con nuestro target, la cual, aprovecharemos en todo momento para conocer más acerca de nuestros consumidores.   El engagement se logra a partir de establecer un lazo de confianza entre marca-consumidor, así, podremos detectar emociones clave que conforman parte de su personalidad, gustos e intereses; la interacción es fundamental para adquirir toda esta información.   Tenemos claro que la comunicación online es por medio de la internet y muchas veces través de redes sociales, el sitio, etc., pero, es importante estimular las actividades offline porque nos permitirá tener un trato físico o directo con el consumidor.   A lo largo de la sesión, Paco, compartió con nosotros toda su experiencia del medio, y cómo ha ayudado a posicionar Huevocartoon y Casete México de una forma transmediática.
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David Cuellar